XG cancela su concierto en Arena CDMX programado para noviembre

El concierto que XG tenía programado para el próximo 22 de noviembre de 2026 en Arena CDMX fue cancelado, según informó ZIGNIA LIVE.

La productora señaló que la cancelación se debe a cuestiones ajenas al artista, promotor y boletera.

Ante la noticia, también se dio a conocer el proceso que deberán seguir las personas que adquirieron sus entradas.

¿Cómo solicitar el reembolso?

Para quienes realizaron su compra vía web, no será necesario realizar ningún trámite. En los próximos días recibirán un correo electrónico con la confirmación del reembolso.

En el caso de las compras realizadas en taquillas, outlets o mediante cualquier otra modalidad que no haya sido vía web, el proceso comenzará el 7 de octubre de 2026.

La solicitud deberá enviarse a reembolsos@superboletos.com, utilizando como asunto “REEMBOLSO XG CDMX 2026”.

Quienes tengan boletos físicos deberán adjuntar:

• Identificación oficial del titular de la compra (INE o pasaporte).
• Imagen legible y completa de los boletos.

Para boletos digitales o no impresos, se deberá enviar:

• Identificación oficial del titular de la compra (INE o pasaporte).
• Capturas de los códigos QR, en caso de tratarse de boletos digitales.
• Correo de confirmación de compra en formato PDF.

Superboletos indicó que el tiempo de respuesta será de 5 a 7 días hábiles, con atención de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 horas.

Para consultas relacionadas con el proceso, el público puede comunicarse a reembolsos@superboletos.com, al WhatsApp +52 811 625 1483 o mediante Messenger de Superboletos.

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